ต้องใช้วิศวกรกี่คนถึงทำให้หุ่นยนต์ร้องเพลงได้? | โดย Daniel Carrillo | เทคโนโลยีเอ็นเตอร์ไพรส์

ภายในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2565 หุ่นยนต์ Starship เล่นเพลงมากกว่า 108,000 เพลงในช่วงเจ็ดเดือนที่ผ่านมา ซึ่งหมายความว่าลูกค้าของเราจะใส่เพลงประมาณ 500 เพลงลงในตะกร้าทุกวันเมื่อสั่งซื้อจาก Starship นั่นเป็นผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมเมื่อพิจารณาว่ามันไม่สามารถทำได้จนกระทั่งเมื่อไม่นานมานี้ เราบรรลุสิ่งนี้ได้อย่างไร

ผู้คนสั่งเพลง หยิบใส่ตะกร้าพร้อมกับนมและขนมปัง เหมือนรายการขายของชำทั่วไป หลังจากนั้น สิ่งของต่างๆ จะถูกรวบรวมและบรรจุลงในหุ่นยนต์ Starship เมื่อหุ่นยนต์มาถึงลูกค้าและลูกค้าเปิดฝา หุ่นยนต์จะเริ่มเล่นเพลงที่เลือก ช่างเป็นเซอร์ไพรส์ที่น่ารักและน่าสนุกเสียนี่กระไร! แต่มันไม่ได้เป็นเช่นนั้นเสมอไป

7 เดือนที่แล้ว หุ่นยนต์ทั้งหมดของเราพูดว่า “สวัสดีตอนบ่าย!” หรือ “อร่อยดี!” และไม่มีใครสามารถจินตนาการได้ว่าหุ่นยนต์จะเล่นเพลงมากกว่า 100,000 เพลงตลอดครึ่งปีถัดไป!

Misha Stepanov ผู้พัฒนาแบ็กเอนด์อาวุโสของ Starship เล่าว่าเมื่อเขาเข้าร่วมบริษัทในฤดูใบไม้ผลิปี 2021 หุ่นยนต์ทำได้เพียงเต้นเท่านั้น “ด้วยเหตุนี้ เราได้รับการสนับสนุนจากนักออกแบบท่าเต้นที่ช่วยเราจัดหุ่นยนต์หลายตัวให้เคลื่อนที่ไปพร้อมกัน พวกเขาเต้นอย่างสวยงามและดูสนุก” มิชาให้ความเห็นและยอมรับว่าสิ่งนี้เป็นแรงบันดาลใจให้เขาสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ ที่ไม่เหมือนใครด้วยตัวเขาเอง

ด้วยเหตุนี้ มิชาจึงเริ่มทดสอบแนวคิดของเขากับ Anti Veeranna นักเทคโนโลยีการออกแบบผลิตภัณฑ์อาวุโสของ Starship ซึ่งทำงานในบริษัทมาตั้งแต่ต้น ต้องขอบคุณสิ่งนั้น Anti รู้ทุกอย่างและทุกคน มีมือในความพยายามมากมาย และมีความสุขที่จะสะท้อนความคิดที่บ้าๆบอ ๆ ทั้งหมด

ในการระบาดของโควิด ผู้คนเริ่มชินกับการกักตัว ทำงาน หรือเรียนจากที่บ้าน ในขณะเดียวกัน สถานการณ์ใหม่นี้ก็เพิ่มระดับความเครียดด้วย เนื่องจากหลายคนมักรู้สึกเหงา

ในด้านบวก เราได้รับข้อเสนอแนะว่าหุ่นยนต์ Starship และการส่งมอบมักจะให้กำลังใจผู้คนในช่วงเวลาที่ยากลำบากเหล่านี้ แนวคิดนี้ติดหูและสร้างแรงบันดาลใจ — หากบางสิ่งเช่นนั้นสามารถทำให้วันของใครบางคนสดใสขึ้นได้เล็กน้อย ก็ควรค่าแก่ความพยายามและเวลาในการคิดหาวิธีเพิ่มพูนให้มากขึ้น นั่นส่งผลให้ Misha และ Anti มุ่งเน้นที่การนำการโต้ตอบของหุ่นยนต์ไปสู่อีกระดับหนึ่งเท่านั้น

พวกเขาสงสัยว่าจะเป็นไปได้หรือไม่ที่จะให้หุ่นยนต์ Starship เล่น “สุขสันต์วันเกิด” เช่น เมื่อเป็นวันเกิดของลูกค้า “เรารู้ว่าถ้าเราสามารถดึงมันออกมาและทำให้มันเกิดขึ้น สถานการณ์อื่น ๆ จะไม่ยากเช่นกัน ดังนั้นเราจึงมุ่งเน้นไปที่การนำไปใช้” มิชาอธิบาย

ดังนั้น แนวคิดแรกคือการพัฒนาแอปพลิเคชันมือถือปัจจุบันของ Starship ใหม่ เพื่อที่จะสามารถเลือกเพลงเป็นส่วนเสริมแยกต่างหากเมื่อสั่งซื้อตะกร้าของชำ อย่างไรก็ตาม การสร้างโซลูชันนี้ดูเหมือนจะใช้เวลาพัฒนานานเกินไป ปล่อยยาว ข้อมูลของทีมอื่น และการประสานงานระหว่างแผนกต่างๆ

แอนตี้แนะนำว่าถ้าเพลงสามารถเพิ่มลงในตะกร้าเป็นผลิตภัณฑ์ปกติได้ หมายความว่าไม่จำเป็นต้องพัฒนาส่วนต่อประสาน รวมทั้งไม่ต้องเขียนโปรแกรมเพิ่มเติมหรือกระบวนการประสานงานที่ยาวนาน ฟังดูสมบูรณ์แบบและง่ายขึ้นมาก!

ดูเหมือนว่าความพยายามในการพัฒนาเพียงอย่างเดียวคือ:

• หากต้องการเพิ่มรายการเพิ่มเติม (เพลง) ลงในเมนูและ;
• ให้นำเพลงออกหลังจากสั่งไปแล้วเพื่อไม่ให้ส่งต่อไปยังร้านอาหาร เนื่องจากเพลงนั้นไม่สามารถปรุงได้ และ
• เมื่อลูกค้าเปิดฝาหุ่นยนต์ขึ้นมา ระบบควรตรวจสอบว่ามีการสั่งซื้อเพลงหรือไม่ และถ้าใช่ ก็ควรเล่นเพลงนั้น

ยังไงก็ตาม มันต้องทำให้รู้ว่าหุ่นยนต์ Starship รู้วิธีเล่นไฟล์ mp3 อยู่แล้ว เพราะพวกเขาสามารถพูดว่า “สวัสดีตอนบ่าย!”, “ขอให้เป็นวันที่ดี!” และ “อร่อยจัง!” ดังนั้นจากมุมมองทางเทคนิค จึงไม่ยากที่จะให้หุ่นยนต์ร้องเพลง

Misha และ Anti เข้าใจว่าหากความคิดของพวกเขาเป็นไปได้ในทางเทคนิคอย่างที่มันเป็น เป้าหมายต่อไปของพวกเขาคือการโน้มน้าวให้ผู้อื่นเชื่อว่านี่เป็นสิ่งที่ Starship ต้องการอย่างแท้จริง

พวกเขาโชคดีที่ได้พบคนที่เหมาะสมจากแผนกการตลาดที่มีความยินดีและทึ่งกับแนวคิดนี้ สำหรับการตลาด การเพิ่มเพลงลงใน Starship Delivery จะเป็นการเพิ่มข้อเสนอการขายที่ไม่เหมือนใครให้กับบริการ

ดังนั้นทีมการตลาดจึงเข้าควบคุมกระบวนการทั้งองค์กรของกระบวนการ ซึ่งหมายความว่าพวกเขาซื้อเพลงจากเจ้าของเพลง พูดคุยกับแผนกเมนู แนะนำสินค้าเสมือนจริงใหม่เข้าสู่ระบบของเรา ครอบคลุมข้อตกลงทั้งหมดกับพันธมิตรและให้การสนับสนุนด้านการตลาดอย่างเต็มที่ .

สามเพลงแรกที่ซื้อซึ่งหุ่นยนต์ Starship สามารถเล่นได้ ได้แก่:

อย่างอื่นเป็นไปตามแผน: การประชาสัมพันธ์ การส่งข้อความทางการตลาด การจัดวางสำหรับลูกค้ากลุ่มแรก การปรับใช้เมืองแรก (มิลตัน คีนส์) ตามด้วยประเทศแรก (อังกฤษ) และการเปิดตัวทั่วโลก

“การได้เห็นสิ่งนี้เกิดขึ้นในที่สุดนั้นน่าทึ่งมาก และยินดีที่ได้เป็นพยานให้กับเราทั้งคู่” มิชาให้ความเห็น

วันนี้ลูกค้าสามารถเลือกได้ระหว่าง 3-5 เพลง ซึ่งเปลี่ยนบ่อยขึ้นอยู่กับเวลาและสถานที่ บริการของเรามีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

ดังนั้น ในการทำให้หุ่นยนต์ร้องเพลงได้ คุณเพียงแค่ต้องมีไอเดียเจ๋งๆ หนึ่งไอเดีย เพื่อนร่วมงานสองคนเพื่อระดมสมองตอนรับประทานอาหารกลางวัน สองสามวันเพื่อการพัฒนา … แล้วทั้งบริษัทก็สนับสนุน

ผลลัพธ์ได้รับการต้อนรับอย่างอบอุ่นจากทุกคน ทั้งทีม บริษัท และที่สำคัญที่สุดคือลูกค้า Starship ของเรา! คำสั่งซื้อมากกว่า 100,000 รายการเท่านั้นที่ยืนยันว่า

ทำได้ดีมาก Misha และ Anti!