CVS, Walgreens, Amazon และอนาคตของร้านขายยา
CVS ประกาศเมื่อวันจันทร์ว่ามีแผนจะซื้อ Signify Health ซึ่งเป็นเครือข่ายแพทย์มากกว่า 10,000 รายที่ให้การประเมินและดูแลผู้ป่วยในสหรัฐฯ แบบตัวต่อตัวที่บ้านพร้อมกับการเยี่ยมเยียนทางไกลเสมือนจริง ดิ การเข้าซื้อกิจการ 8 พันล้านดอลลาร์ เป็นเดิมพันที่สำคัญสำหรับเครือข่ายร้านขายยาอายุ 59 ปี นอกจากนี้ยังเป็นความพยายามที่จะรื้อฟื้นแนวคิดที่ค่อนข้างเก่า: การโทรหาที่บ้านของแพทย์
CVS เป็นเพียงหนึ่งในหลายๆ บริษัท รวมถึง Amazon และ Walgreens ที่เพิ่งลงทุนในการดูแลสุขภาพที่บ้าน เหตุผลง่ายๆ คือ จำนวนผู้ที่มีอายุ 65 ปีขึ้นไปในสหรัฐอเมริกานั้นทำได้จริง สองเท่าภายในปี 2060ซึ่งหมายความว่าความต้องการการรักษาพยาบาลจะเกือบ เติบโตอย่างแน่นอน ด้วย.
การนัดหมายแพทย์ที่บ้านให้เสร็จสิ้นอาจปลอดภัยกว่าสำหรับผู้ที่ประสบปัญหาในการออกจากบ้าน การกลับมาของโทรศัพท์บ้านยังเป็นส่วนหนึ่งของการเปลี่ยนแปลงในวงกว้างในวิธีการจัดส่งการดูแลสุขภาพและที่สำคัญกว่านั้นคือใครเป็นผู้ส่งมอบ เช่นเดียวกับ CVS บริษัทหลายแห่งที่ลงทุนในการดูแลที่บ้านไม่ใช่ผู้ให้บริการด้านสุขภาพแบบดั้งเดิม และพวกเขาสนใจที่จะใช้เทคโนโลยีเพื่อดำเนินการมากกว่าการนัดหมายทางการแพทย์ที่บ้าน
ในส่วนของ CVS นั้น ไม่ได้เปิดเผยถึงข้อเท็จจริงที่ว่ามันต้องการเปลี่ยนเกียร์และกลายเป็นบริษัทดูแลสุขภาพที่เน้นเทคโนโลยี (ห่วงโซ่อย่างเป็นทางการ เปลี่ยน ชื่อ CVS Health ในปี 2014) แผนนี้เกี่ยวข้องกับการปิดประมาณ 1,000 ของเกือบ ร้านขายยา 10,000 แห่งในสหรัฐอเมริกา ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้าในขณะที่ยังเปลี่ยนสถานที่ค้าปลีกบางแห่งที่เหลือให้เป็นคลินิกที่สามารถให้บริการได้ ด่วน, หลักและ การดูแลสุขภาพจิต ควบคู่ไปกับบริการร้านขายยาแบบดั้งเดิม บริษัทเป็นเจ้าของบริษัทประกันภัย Aetna แล้ว Caremark บริการจัดการผลประโยชน์ตามใบสั่งแพทย์ และบริการร้านขายยาสำหรับบ้านพักคนชราชื่อ Omnicare เปิดตัวกันสดๆ แพลตฟอร์ม telehealth เสมือนจริง เมื่อต้นปีนี้ CVS ได้เพิ่มแพทย์ พยาบาล และผู้ช่วยแพทย์ที่เดินทางไปบ้านของผู้คนด้วย
“แนวคิด CVS? มันเป็นร่มที่ยอดเยี่ยมมากที่พวกเขาสร้างขึ้น” Tara Cortes, the . อธิบาย กรรมการบริหาร ของสถาบันฮาร์ตฟอร์ดเพื่อการพยาบาลผู้สูงอายุที่มหาวิทยาลัยนิวยอร์ก “พวกเขามีแพ็คเกจทั้งหมดในการมอบแนวทางแบบองค์รวมเพื่อให้ผู้คนมีศักยภาพสูงสุดในการมีสุขภาพที่ดีและปลอดภัยในบ้านของพวกเขา”
การโทรศัพท์หาบ้านในปัจจุบันถือเป็นส่วนเล็กๆ ของการนัดหมายแพทย์ในสหรัฐอเมริกา แพทย์เคยเดินทางตรงไปยังบ้านของผู้ป่วย ก่อนขึ้นรถ มักจะผ่านทางม้า แต่แนวทางปฏิบัติในการดูแลเบื้องต้นที่ผู้ป่วยเดินทางไปนั้นกลายเป็นวิธีหลักที่ผู้คนได้รับการดูแลสุขภาพตลอดศตวรรษที่ 20 ในขณะที่การเยี่ยมบ้านคิดเป็นร้อยละ 40 ของการพบแพทย์และผู้ป่วยในปี 2473 พวกเขาเพียงร้อยละ 10 ของการพบแพทย์ในสองทศวรรษต่อมา และเพียงร้อยละ 0.6 ในปี 2523 ตามรายงานของ วารสารการแพทย์นิวอิงแลนด์ ศึกษา. ทุกวันนี้ การไปตรวจสุขภาพที่บ้านเป็นทางเลือกหลักที่ใช้โดยผู้ที่มีภาวะสุขภาพบางอย่าง ผู้ป่วยที่ฟื้นตัวหลังจากพักรักษาตัวในโรงพยาบาล และผู้สูงอายุที่ได้รับประโยชน์จากการพบแพทย์ที่บ้าน บ่อยครั้งที่ผู้ที่ใช้บริการเหล่านี้มีแผน Medicare Advantage ซึ่งช่วยให้ผู้คนสามารถรวมความคุ้มครองส่วนตัวรวมถึงการดูแลที่บ้านเพื่อเสริม แผนประกันสุขภาพของรัฐบาล.
บางคนคิดว่าการนัดหมายแพทย์ที่บ้านมีสาเหตุมาจากยุคฟื้นฟูศิลปวิทยาที่ประดับประดาด้วยเทคโนโลยี การเพิ่มขึ้นของ telehealth พร้อมกับอุปกรณ์เชื่อมต่อใหม่ เช่น จอภาพระยะไกล สามารถอัปเดตแพทย์โดยอัตโนมัติเกี่ยวกับสถิติที่สำคัญของผู้ป่วย ได้นัดหมายแพทย์ที่บ้าน สะดวกขึ้น. โดยทั่วไป การส่งพยาบาลหรือแพทย์ไปที่บ้านของผู้ป่วยอาจเป็นประสบการณ์ที่สะดวกสบายกว่าสำหรับผู้ป่วย และยังช่วยให้แพทย์เข้าใจถึงชีวิตประจำวันและการปฏิบัติของผู้ป่วยอีกด้วย บางคนมี คาดเดา ว่าชนิดของข้อมูลที่ซิกนิฟายทำได้ สะสมได้รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้ป่วยรับประทานและความสัมพันธ์ของพวกเขาที่บ้าน สามารถทำให้การดูแลสุขภาพมีประสิทธิภาพมากขึ้น แม้ว่าจะทำให้เกิดความกังวลอย่างแท้จริงเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูลด้วยเช่นกัน
แต่เช่นเดียวกับทุกสิ่งมีข้อเสียจริง ผู้เชี่ยวชาญบางคนกล่าวว่าการขยายร้านขายยาขนาดใหญ่ในแง่มุมต่างๆ ของการดูแลสุขภาพอาจทำให้ร้านขายยาอิสระที่มีอยู่แล้วเสียเปรียบได้ นอกจากนี้ยังมีข้อกังวลเรื่องการต่อต้านการผูกขาดในวงกว้างอีกด้วย FTC กำลังตรวจสอบแผนการของ Amazon ที่จะซื้อ เครือข่ายการดูแลเบื้องต้น หนึ่งการแพทย์และผู้เชี่ยวชาญด้านการแข่งขันมี เตือน CVS อาจเผชิญกับอุปสรรคที่คล้ายกันสำหรับแผนการซื้อ Signify Health
Stacy Mitchell ผู้อำนวยการร่วมของ Institute for Local Self-Reliance ซึ่งเป็นองค์กรไม่แสวงหากำไร อธิบายว่า “CVS ดูเหมือนจะมีเจตนาที่จะมีอำนาจเหนือทุกแง่มุมของการจัดหาบริการด้านสุขภาพ และการเข้ารับการตรวจสุขภาพที่บ้านก็เป็นส่วนหนึ่งของความทะเยอทะยานนั้น” ที่สนับสนุนการแก้ปัญหาในท้องถิ่น “มีความกังวลเกี่ยวกับผลกระทบของการครอบงำในอุตสาหกรรมที่มีการรวมกันอย่างสูงอยู่แล้ว”
ถึงกระนั้น CVS ก็ยังห่างไกลจากบริษัทเดียวที่เกี่ยวข้องกับความพยายามนี้ Amazon ยังเสนอราคาเพื่อซื้อ Signify และโปรแกรมการดูแลสุขภาพของนายจ้าง Amazon Care เสนอตัวเลือกการนัดหมายที่บ้านก่อนที่จะปิดตัวลงเมื่อต้นปีนี้ เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว Walgreens ได้สรุป a 330 ล้านเหรียญสหรัฐ การลงทุนใน CareCentrix แพลตฟอร์มที่อำนวยความสะดวกในการดูแลผู้ป่วยที่บ้านหลังจากพวกเขาออกจากโรงพยาบาลแล้ว ในปี 2020 บริษัทประกันภัย Humana ซื้อ a 100 ล้านเหรียญสหรัฐ เดิมพันใน รักษาบริการการแพทย์ทางไกลและการดูแลสุขภาพที่บ้านที่มีอยู่แล้วใน หลายรัฐ. บริษัทเป็นเจ้าของบริการดูแลสุขภาพที่บ้านอยู่แล้ว ผู้ให้บริการ Onehome.
เวลาเท่านั้นที่จะบอกได้ว่าข้อเสนอของ CVS ผ่านการพิจารณาของหน่วยงานกำกับดูแลหรือไม่ และไม่รับประกันว่าในที่สุดการจู่โจมของ บริษัท ในการดูแลสุขภาพที่บ้านจะเป็นที่นิยมในหมู่ผู้ป่วย ถึงกระนั้น มันก็ชัดเจนอยู่แล้วว่าการกลับมาของการโทรกลับบ้านนั้นไม่ใช่เรื่องย้อนหลังจริงๆ แต่เป็นเพียงส่วนหนึ่งของยุคใหม่ของการดูแลสุขภาพ ซึ่งสำนักงานแพทย์แผนโบราณและร้านขายยาอยู่ห่างไกลจากผู้เล่นเพียงรายเดียว นั่นคือ “การแข่งขัน” Cortes อธิบาย “ที่ระบบการดูแลสุขภาพแบบดั้งเดิมไม่เคยมี”
เรื่องนี้เผยแพร่ครั้งแรกในจดหมายข่าว Recode ลงทะเบียนที่นี่ เพื่อไม่ให้พลาดตอนต่อไป!